이베이, 바퀴벌레를 이용한 괴롭힘 캠페인 연루 대가로 부부에게 5,600만 달러 지급

한 커플이 블로그에서 전자상거래 업체를 비판한 뒤 장례 화환을 비롯한 협박성 배송물을 받았다.

발행일 2026년 7월 29일

eBay와 이 회사의 전직 고위 임원들은 전자상거래 소매업체를 비판하는 블로그를 운영한 한 부부를 상대로 치밀한 괴롭힘 캠페인을 벌였다는 소송을 해결하기 위해 5,570만 달러를 지급할 예정이다.

이나 스타이너와 데이비드 스타이너 부부는 2019년 eBay 경영진이 살아 있는 바퀴벌레 한 상자, 피 묻은 돼지 머리 가면, 장례 화환 등 협박성 물품을 잇달아 자택으로 보냈다고 주장했다. 또한 스타이너 부부는 낯선 사람들에게 성관계를 위해 자신들의 집으로 오라고 권유하는 온라인 게시물 등 임원들의 온라인 괴롭힘도 주장했다. eBay는 2023년 해당 괴롭힘과 관련한 형사 사건에서 유죄를 인정하고 300만 달러의 벌금을 납부했다. 2020년 형사 기소 이후 이 회사 직원 7명은 1년에서 5년 사이의 징역형을 선고받았다.

이 괴롭힘 캠페인은 스타이너 부부가 온라인 전자상거래 블로그 이커머스바이츠(Ecommercebytes)에 이베이를 비판하는 글을 올린 뒤 시작됐다.

법원 문서에 따르면 이베이 경영진은 2019년 초 회사에 대한 스타이너 부부의 비판적 보도가 이어지자 점점 더 격앙됐고, 당시 최고경영자(CEO)였던 데빈 웨닉은 다른 임원에게 이나 스타이너를 “짓밟아버리고” “무너뜨릴” 때가 됐다는 문자메시지를 보냈다.

그해 여름 스타이너 부부에 대한 괴롭힘은 협박성 메시지에서 자택으로 물품을 배달하는 행위로 확대됐다. 여기에는 배우자 사별을 극복하는 방법을 다룬 책과 데이비드 스타이너의 이름으로 이웃집에 배달된 포르노 잡지도 포함됐다.

이베이 직원들은 매사추세츠주로 이동해 스타이너 부부의 집을 훼손하고, 이들이 사는 고향인 내틱 일대에서 뒤쫓기도 했다.

이베이는 괴롭힘에 가담한 직원들을 모두 2019년 9월 해고했다고 밝혔다. 2020년 미국 검찰은 이베이 전 직원 7명을 스타이너 부부에 대한 사이버 스토킹 혐의로 기소했다.

Steiner 부부는 2021년 eBay와 회사의 전직 직원들을 상대로 민사소송을 제기했다.

합의에 따라 이 부부는 eBay와 전직 직원들로부터 보상금 4,870만 달러를 받게 된다. eBay는 자선단체들에도 600만 달러를 지급하며, Wenig는 Ina Steiner의 이름으로 설립된 표현의 자유 자선단체에 100만 달러를 기부한다. 이 부부를 대리한 Scalli Murphy Law는 성명을 통해 합의 내용을 발표했다.

eBay는 성명에서 이번 괴롭힘이 “잘못된 일이자 비난받아 마땅한 일이었으며 결코 일어나서는 안 됐다”고 밝혔고, 관련 임원들의 “사내 커뮤니케이션에서 나타난 비전문적인 어조”를 인정했다.

eBay와 Scalli Murphy Law는 기존에 공개한 성명 외에는 논평을 거부했다.

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