영국의 ‘스테이케이션’ 여름, 비용 상승에 호텔 수익 개선 실패

올해 초 이란 전쟁으로 인한 차질 우려가 해외여행 예약을 둔화시켰다

런던의 스테퍼니 스테이시

게시일 2026년 8월 7일

호텔업계는 영국 휴가객들이 해외여행을 막판에 취소하고 ‘스테이케이션’으로 전환하는 움직임이 수익으로 이어지지 않고 있다고 경고했다. 서비스업계의 비용이 계속 상승하고 있기 때문이다.

호텔업계의 핵심 지표인 이용 가능한 객실당 수익은 6월에 4.6% 증가해 지난해 9월 이후 가장 빠른 전년 동월 대비 성장률을 기록했다고 분석업체 코스타(CoStar)가 밝혔다.

코스타의 애널리스트 크리스티나 발레키안에 따르면 이러한 성장은 국내 스테이케이션의 호조에 힘입은 해안 및 지방 시장과 글래스고, 카디프 같은 도시의 행사 중심 관광이 주로 이끌었다.

코츠월스에서 4개의 부티크 펍과 호텔을 운영하는 컨트리 크리처스는 지난해보다 “예약이 앞서 있는” 상황이며, 공동 창업자인 조지와 샘 피어먼은 유럽의 폭염과 산불로 부유한 휴가객들이 영국에 머물도록 유도한 데 따른 추세라고 설명했다.

피어먼은 “물론 이곳 코츠월스도 여전히 매우 덥지만, 유럽 본토보다는 덜 덥고 견딜 만한 수준”이라며 회사가 “에어컨에 관한 문의를 이보다 많이 받아본 적이 없다”고 덧붙였다.

이란 전쟁으로 인한 차질 우려가 올해 초 해외여행 예약을 둔화시켰다. 인접 지역을 제외한 국제 여행은 대체로 정상 수준으로 돌아왔지만, 일부 가족들은 이미 영국 내에서 머무는 휴가를 예약한 상태였다.

그러나 런던은 중동에서 오는 고액 지출 방문객의 감소세가 계속되는 가운데, 전체 시장에 비해 부진했다.

호텔업계와 홀리데이파크 운영업체들은 국내 여행 증가만으로는 인건비 확대, 유지보수 비용, 에너지 요금 등 비용 상승을 상쇄하기에 충분하지 않았으며, 이는 접객업 부문에 부담을 주고 있다고 말했다.

지난 4월 시행된 최저임금 및 국민보험료 인상으로 Grupo 44의 2년간 인건비는 약 28만 파운드 증가했다.

“손님이 가득 차고 바쁜데도 단 한 푼도 벌지 못할 수 있습니다.” 사우스웨일스에서 레스토랑 3곳과 부티크 호텔을 운영하고 브리스톨에도 레스토랑을 보유한 Grupo 44의 이사 나탈리 아이작은 이렇게 말했다.

Barclays의 자료에 따르면 영국 소비자의 여행 지출은 3월부터 6월까지 매달 전년 동월 대비 감소했다. 이는 코로나19 이후 5년간 이어진 지속적인 증가세가 깨진 것이다.

그 하락세는 특히 항공권에서 두드러져 6월 항공권 가격은 5.7% 하락한 반면, 호텔 및 숙박시설 지출은 오히려 증가했다. 이는 휴가객들이 집에서 더 가까운 곳에 머무르는 쪽을 선택하고 있음을 시사한다.

영국 중심의 숙박 예약 사이트들을 운영하는 Snaptrip Group의 최고경영자 Matt Fox는 소비자들이 해외여행 대신 영국 내 여름휴가를 선택하면서 나타난 “낙수효과”가 “실제로 존재했지만”, “힘겨운 여름”을 상쇄하기에는 충분하지 않았다고 말했다.

그는 최근 막바지 예약이 급증한 것은 “상황을 그저 괜찮은 수준으로 되돌려놓았을 뿐”이라고 덧붙였다.

스코틀랜드 루잉섬에 위치한 Sunnybrae Holiday Park는 늦은 시기에 예약이 “밀려들면서” 절실히 필요했던 안도감을 얻었다고 밝혔다. Tiani Jaffrelot 전무이사는 “지난해만큼 바쁘지만, 그렇게 될지는 확신할 수 없었다”고 말했다.

고객들이 여전히 지출에 신중한 모습을 보이고 있다는 징후도 있었다. 올해 Sunnybrae를 찾은 고객 중에는 통상적인 “일주일 이상” 숙박 대신 3일 또는 5일 일정의 휴가를 선택한 이들이 더 많았다고 그는 덧붙였다.

다른 운영업체들은 더욱 낙관적인 반응을 보였다. 서머싯에 위치한 펍 겸 부티크 호텔 더 스리 호스슈의 총지배인 조시 서머스스티븐스는 이곳이 2023년 처음 문을 연 이후 올해 여름 가장 많은 객실을 판매했다고 말했다.

그러나 호텔·외식업계 운영업체들은 숙박에 이른바 ‘관광세’를 부과하려는 계획이 영국 내 국내 여행의 높아지는 인기를 약화시킬 수 있다고 경고했다.

휴가 캠프 운영업체 버틀린스의 최고경영자 존 헨드리 피컵은 “해외여행을 둘러싼 불확실성은 영국 내 스테이케이션을 지원할 진정한 기회를 의미하지만, 휴가에 세금을 도입하면 정반대의 영향을 미칠 것”이라고 말했다.

에든버러는 지난달 스코틀랜드 최초로 방문객 부담금을 시행해 호텔, 민박 및 취사 가능한 숙박시설의 숙박 예약에 5%의 수수료를 부과하기 시작했다.

애버딘과 글래스고는 비슷한 비율 기반의 요금을 부과할 계획이다. 반면 방문객 부담금을 시행하는 웨일스의 도시들은 호텔과 휴양용 임대 숙소에 1인당 £1.30, 캠핑장과 호스텔 같은 공동 숙박시설에 75펜스의 정액 요금을 적용한다. 영국 정부는 잉글랜드의 지방 시장들도 이와 유사한 부담금을 부과할 수 있도록 하는 계획도 발표했다.

카디프 시의회가 내년 4월부터 방문객 부담금을 시행할 예정인 가운데, 카디프의 링컨 하우스 호텔을 운영하는 칼 코두랜드 이사는 “사람들의 주머니 사정이 이미 빠듯하기 때문에” 예약에 “위축 효과”가 나타날 것으로 예상한다고 말했다.

CoStar의 발레키지안은 최근 영국 호텔업계의 성장이 객실을 더 많이 채우기보다는 더 높은 요금을 부과하는 방식으로 이뤄졌다고 말했다. 그는 부담금이 이러한 성장에 타격을 줄 위험이 있다고 경고했다.

아이작은 방문객 세금을 이미 재정적으로 압박받고 있는 호텔업체들이 떠안게 될 것을 우려했다. 그는 “사람들이 돈을 내지 않으려는 시점이 오기 마련입니다. 그 수준에서 가격을 유지하고 그 손실을 스스로 감수해야 합니다”라고 말했다.

Grupo 44의 아이작은 새로운 부담금이 호텔·외식업계를 강타한 일련의 비용 인상 중 가장 최근의 사례일 뿐이라고 말했다. 그러면서 이미 “가격에 대한 불만을 상대하고 있다”며, 고객들이 기업들이 직면한 “압박을 제대로 이해하지 못한다”고 덧붙였다.

아이작은 이어 말했다. “전에는 인생의 목표가 손익분기점을 맞추는 것이라고 말한 적이 한 번도 없지만, 이제는 그것이 진짜 목표입니다.”

스코어보드, 프리미엄, 토요일마다

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