어려운 시기에 금융업 종사자들에게 소프트 스킬이 더 필요한 이유

금융인들은 점점 더 격변을 헤쳐 나가고 조언을 제공하며 ‘스토리텔러’ 역할까지 해야 한다

사라 머리

2026년 6월 15일 게재

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10년 전만 해도 금융학과 학생들에게 훌륭한 스토리텔러가 되어야 한다고 말하면 농담으로 받아들여졌을 것이다.

하지만 기업금융연구소(Corporate Finance Institute)의 공동 창업자이자 최고경영자인 팀 바이폰은 오늘날 금융 전문가들의 역할이 점점 더 자문 성격을 띠면서 스토리텔링이 그들에게 필요한 여러 역량 가운데 하나라고 주장한다. 그는 “데이터를 가져와 분석한 뒤, 사업 목표에 부합하는 일관된 이야기로 만들어내야 합니다”라고 설명한다.

금융 전문가들은 한때 모델링, 예산 편성, 예측과 같은 기술을 우선시했다. 하지만 비즈니스의 복잡성과 불확실성이 커지면서 이제는 커뮤니케이션, 공감 능력, 적응력과 같은 소프트 스킬도 갖춰야 한다. 하드 스킬과 소프트 스킬이 모두 중요하게 평가되는 가운데, 금융 교육기관들이 직면한 과제는 후자를 어떻게 가르칠 것인가이다.

접근 방식은 다양하지만, 대부분의 교육기관은 지정학적 불안정과 기술 혁신 같은 불확실성 때문에 금융 전문가들이 전통적인 범주를 넘어 점점 더 폭넓은 역량을 갖춰야 한다는 데 동의한다. 비폰드는 “금융에 대한 기술적 지식뿐만 아니라 높은 수준의 호기심과 겸손함, 다가가기 쉬운 태도도 갖춰야 한다”고 말한다.

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임원급 인재 전문 헤드헌팅 업체 콘 페리의 앨런 과리노는 끊임없는 사업 환경의 변화로 인해 금융 전문가를 채용하는 기업들이 이제 데이터 분석을 훨씬 뛰어넘는 역량을 갖춘 인재를 찾고 있다고 말한다.

콘 페리의 최고경영자 및 이사회 서비스 부문 부회장인 과리노는 “감성 지능이 IQ보다 더 중요할 수 있다”고 말한다. “사람들은 민첩하게 대응하는 법, 한발 앞을 내다보는 법을 배워야 하며, 이는 일정 수준의 직관력을 발휘하며 일하는 것을 의미합니다.”

일부 금융 교육기관은 학생들이 헤쳐 나가야 할 경제적·기술적·지정학적 혼란을 다루는 강좌를 제공하고 있다.

예를 들어 CFA 협회에서는 ‘실전 거시경제’ 모듈을 통해 학생들에게 거시경제의 불확실성 속에서 투자 결정을 내리는 방법을 가르친다.

2025년 고조된 글로벌 정치·무역 긴장이 이어지는 시기에 출범한 것은 시의적절했다고 이 기관의 교육 부문을 이끄는 Chris Wiese는 말한다. “하지만 이런 환경에서 사람들이 필요로 하는 일반적인 도구를 갖추게 하는 것이 핵심입니다.”

지난해 금융 교육업체 Wall Street Prep은 뉴욕 Columbia Business School의 경영자 교육 부문과 협력해 8주 과정의 온라인 수료증 프로그램인 ‘AI for Business and Finance’를 출범시켰다.

또한 올해 5월 Wall Street Prep은 University of Pennsylvania의 Wharton School 산하 디지털 학습 부문인 Wharton Online과 함께 ‘Restructuring and Distressed Investing’ 프로그램을 출범시켰다.

학생들에게 사례 연구를 제시하는 대신, 학생들이 스스로 답을 찾아가는 여정을 함께합니다 Daniel Guetta, Columbia Business School

새로운 주제를 도입하는 것뿐 아니라, 교육기관들은 교수법도 조정하고 있다. 여기에는 ‘실습을 통한 학습’에 대한 의존도를 높이는 것도 포함된다.

예를 들어 CFA Institute 학생들은 이제 직장에서 사용하게 될 도구들에 접근할 수 있다. Bloomberg 터미널 화면부터 코딩 도구와 대규모 언어 모델까지 다양하다. Wiese는 “CFA 프로그램 전체를 지식 기반보다는 역량 기반이 되도록 전환하고 있다”고 말한다.

CFA Institute는 이를 평가에도 적용할 계획이다. 그는 “과거에는 단순히 상황을 제시하고 객관식 문제를 냈다면, 이제는 답을 도출하기 위해 무언가를 직접 수행해야 한다”고 말한다.

Columbia Business School의 Daniel Guetta 교수도 ‘비즈니스 및 금융을 위한 AI’ 강의에서 비슷한 접근법을 사용한다. 그는 “학생들에게 사례 연구를 제시하는 대신, 스스로 답을 발견하는 여정을 따라가도록 한다”고 설명한다.

그는 미래의 격변에 대처할 수 있는 금융 전문가를 양성하려면 이러한 접근법이 필수적이라고 본다. 그는 “다음 혁신이 등장했을 때 학생들이 스스로 그것을 배울 수 있는 능력을 갖게 해준다”며 “배우는 법을 배우는 것”이라고 말한다.

금융인들이 평생학습자가 되어야 한다는 필요성은 이들을 어떻게 가장 효과적으로 준비시킬 것인지에 대한 질문을 제기한다. 많은 교육기관은 별도의 독립课程을 개설하기보다 상호작용형 실습, 사례 연구, 실제 적용을 활용해 소프트 스킬 교육을 프로그램에 통합하고 있다.

위제는 이를 윤리 교육에 비유한다. CFA Institute는 한때 윤리 교육을 별도 과정으로 가르쳤지만, 이후 전체 프로그램에 통합했다. 그는 “누구도 멈춰 서서 ‘10분 동안 윤리적으로 행동한 뒤 돌아와서 나머지 일을 해야지’라고 하지는 않는다”며 “모든 것이 서로 엮이게 될 것”이라고 말한다.

한편 기술이 점점 더 많은 저부가가치 업무를 맡고 재무 관리가 전략적 경영의 필수 과제가 되면서, 교육기관들은 학생들이 소속 기업의 자문역이 될 수 있도록 지원해야 할 필요성을 인식하고 있다.

바이폰드는 “역사적으로 재무팀은 문지기이자 예산의 관리자로 여겨졌을 수 있다”며 “이제는 각기 다른 기능 부문이 더 나은 의사결정을 내리도록 어떻게 지원할 것인가로 중심이 이동했다”고 말한다.

위제도 이에 동의한다. 그는 “이들은 전략적 자문역으로서 역할을 수행하고 불확실성과 장기적인 의사결정을 헤쳐 나가야 한다”며 “고용주들이 이를 요구하고 있기 때문에 자격 인증 업계 전체가 그 방향으로 나아가고 있다”고 말한다.